Sector
Automatización para tiendas de mascotas
Tu asistente de WhatsApp responde horarios, servicios y consultas frecuentes, recoge los encargos para recoger en tienda y avisa al cliente cuando su pedido está listo, mientras tú atiendes el mostrador.
Antes y después
Un día en la tienda
Entre el mostrador, la reposición y el móvil, las consultas se acumulan.
Sin automatizar
- Responder una y otra vez horarios y si tenéis un producto.
- Apuntar encargos en papel o en mensajes sueltos.
- Escribir a cada cliente para decirle que su pedido ha llegado.
- Repasar a mano qué encargos están pendientes.
Con automatización
- El asistente responde las preguntas frecuentes con la información de tu tienda.
- Cada encargo llega completo y ordenado para que tu equipo lo confirme.
- El aviso de «tu pedido está listo» se envía cuando lo marcas como preparado.
- Ves en un panel los encargos pendientes, preparados y recogidos.
Qué automatizamos
Qué automatizamos en una tienda de mascotas
Consultas frecuentes
Horarios, servicios, formas de pago, envíos o recogida, con la información que tú configures.
Encargos por WhatsApp
El cliente pide el producto y el asistente recoge los datos del encargo para que tu equipo lo confirme.
Pedido listo
Aviso al cliente cuando su encargo está preparado para recoger.
Citas de peluquería
Si tu tienda tiene peluquería o baño, reservas y recordatorios de cita.
Aviso de reposición
Recordatorio para volver a comprar, solo a los clientes que lo hayan pedido o aceptado.
Panel de encargos y ventas
Encargos, clientes y ventas en un panel, si tu programa de caja o de gestión permite conectarse.
Ejemplo
Ejemplo de un encargo de principio a fin
01
Consulta
El cliente pregunta por un producto por WhatsApp.
02
Encargo
El asistente recoge qué necesita y cuándo quiere recogerlo.
03
Confirmación
Tu equipo revisa la disponibilidad y confirma el encargo.
04
Recogida
Cuando está preparado, el cliente recibe el aviso para pasar por la tienda.
Ejemplo demostrativo Productos, horarios y mensajes se configuran con la información real de cada tienda. La disponibilidad la confirma siempre tu equipo, salvo que tu sistema de stock permita consultarla.
Control humano
Lo que siempre decide tu equipo
El asistente agiliza la atención; el consejo sobre cada animal es cosa tuya.
Recomendaciones de alimentación
Dietas, alergias o necesidades especiales: las atiende tu equipo o el veterinario.
Salud del animal
Cualquier consulta de salud se deriva a un profesional, sin respuesta del asistente.
Disponibilidad y precios especiales
Confirmar stock, reservas de producto o descuentos.
Reclamaciones y devoluciones
Se atienden de persona a persona.
Servicios recomendados
Las soluciones que mejor encajan
Asistentes de WhatsApp
Responden las preguntas frecuentes, recogen los datos de cada solicitud y gestionan citas por WhatsApp.
Automatización de procesos
Conectamos tus herramientas para que las tareas repetitivas se hagan solas.
Dashboards de gestión y facturación
Los datos de tu negocio, reunidos en un panel claro.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Puede decir si tengo un producto en stock?
Solo si tu programa de gestión o de caja permite consultarlo de forma automática. Si no, el asistente toma nota del encargo y tu equipo confirma la disponibilidad.
¿Vale si además tengo tienda online?
Sí. Revisamos qué plataforma usas y si permite conectarse; el asistente puede atender las consultas y enlazar a tu tienda.
¿Puedo enviar ofertas por WhatsApp?
Solo a los clientes que hayan aceptado recibirlas, y respetando las normas de WhatsApp. Te indicamos qué revisar con tu asesor de protección de datos.
¿Da consejos sobre alimentación o salud?
No. Las recomendaciones sobre cada animal las da tu equipo o un veterinario; el asistente lo indica y avisa a una persona.
Primera conversación gratuita y sin compromiso
Cuéntanos qué tareas te quitan más tiempo
En una primera conversación conocemos tu negocio, identificamos oportunidades y te explicamos cómo podríamos ayudarte.
Si después necesitas un análisis detallado de tus procesos, te lo presupuestamos aparte.